Expert Support Consultant | SDB ECD
Heb jij een passie voor zorg en software? En wil jij klanten gaag helpen het maximale uit hun ECD te halen? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Expert Support Consultant ECD!
Lees snel verder!
De vacature
We vertellen je graag in het kort wat je gaat doen, naar wie wij op zoek zijn en wat wij jou bieden.
Wat ga je doen?
Samen met je collega Expert Support Consultants bied je 2e-lijn support voor onze ECD oplossing. Je weet hierbij als inhoudelijk en systeemtechnische vraagbaak te fungeren voor de klant en interne stakeholders. Je weet op een professionele manier escalaties af te handelen en neemt hierin de verantwoordelijkheid om de klant weer tevreden te stellen.
Je bent op de hoogte van landelijke ontwikkelingen en kunt deze vertalen naar oplossingen in de software. Je ondersteunt het ontwikkelteam met functionele uitwerkingen en bewaakt de kwaliteit middels testen. Projecten kunnen bij jou belegd worden en je gaat met klanten in gesprek middels werkgroepen.
Tijdens jouw dag geef je invulling aan:
- Support
- Projecten
- Kwaliteit
- Thought Leadership
- Nieuwe functionaliteiten
Wij bieden je een interessante en uitdagende functie bij een van de meest innovatieve spelers in de zorg. Een omgeving waarin je met jouw daadkracht bijdraagt aan de beste zorg, in lijn met onze Visie
Wie ben jij?
- Je hebt affiniteit met de zorg;
- Je bent zeer analytisch en weet complexe vraagstukken om te zetten naar oplosbare vragen;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden voor zowel interne als externe communicatie;
- Je kunt snel schakelen, bent klantgericht en weet de juiste prioriteiten te stellen;
- Je denkt elke dag mee om onze software en dienstverlening nog verder te verbeteren door signalen op te vangen en door te geven;
- Je bent in staat zelfstandig te kunnen werken, en bent een team player;
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie als Expert Support Consultant bij één van de meest innovatieve spelers in de zorg;
- Een omgeving waarin je met jouw daadkracht bijdraagt aan de beste zorg;
- Hierbij bieden wij jou goede performance based arbeidsvoorwaarden tussen de €3.000 – €5.500 op basis van jouw situatie;
- Daarnaast kom je te werken in een hybride omgeving (thuis werken, op locatie meeten), met voldoende doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
Sollicitatieformulier
