Zorggroep Noordwest Veluwe | Zorgsuite
Zorggroep Noordwest Veluwe, een vvt-instelling met 2000 medewerkers, maakt gebruik van SDB Planning en SDB ECD. Beide naar tevredenheid van de verantwoordelijke managers. ‘Dankzij de combinatie van ECD en Planning heb je meer controle, je ziet wie er wanneer werkt en hoeveel uren en diensten nog openstaan. Zo kun je sneller sturen.’
‘We hebben SDB Planning aangeschaft omdat we meer digitaal wilden gaan roosteren. Dat was hard nodig, want ons oude systeem was complex en onoverzichtelijk.’ Dat zegt Wietse de Groot, middenkadermanager bij Zorggroep Noordwest Veluwe. De zorggroep maakt sinds 1 januari 2020 gebruik van SDB Planning. ‘Een enorme vooruitgang,’ aldus Wietse de Groot. ‘Tot die tijd deden we het in de praktijk grotendeels op papier. Dat betekende dat er een dienstrooster werd uitgeprint en ergens opgehangen, soms zelfs provisorisch aan de binnenkant van een kastdeur. Als medewerker keek je op dat overzicht en schreef je de data in je agenda, al was soms niet duidelijk hoe het precies zat door alle doorhalingen en vraagtekens. De kans op verwarring en fouten was dus groot en het systeem kostte veel tijd.’
Verantwoordelijke voor eigen rooster
Nu kun je als medewerker eenvoudig digitaal je eigen rooster inzien. ‘Je weet precies waar je aan toe bent en je hebt een helder overzicht van je plus- en min-uren. Ook heb je in één oogopslag een overzicht van je vakantie-uren, zonder dat je de roostermaker daar telkens om moet vragen.
Dat alles maakt medewerkers meer verantwoordelijk voor het eigen rooster. ‘Dat is ook prettig voor de manager. Je hebt meer controle, je ziet wie er wanneer werkt en hoeveel uren en diensten nog openstaan. Zo kun je sneller sturen.’
SDB ECD
Zorggroep Noordwest Veluwe maakt niet alleen gebruik van SDB Planning maar ook van het ECD van de SDB Groep. ‘Een van de voordelen van de combinatie ECD en Planning is een mooie verbinding met het roosterpakket,’ aldus projectleider Janet Kleis. ‘Vooral in de thuiszorg is dat van belang, omdat urenregistratie daar zo’n grote rol speelt. Afspraken en tijdstippen veranderen voortdurend, en via het ECD komen al die gewijzigde afspraken automatisch in SDB Planning terecht.’
Zorggroep Noordwest Veluwe koos voor SDB ECD na een uitgebreid selectietraject. ‘We maakten de keuze uiteindelijk vanwege een combinatie van de vele mogelijkheden en van het gebruikersgemak.’
Koppeling behandelsysteem aan ECD en Planning
Wat dat eerste betreft is de integrale koppeling met het behandelsysteem van de zorgverleners een groot voordeel. ‘De behandelaars zijn tevreden, want in ons vorige systeem was die koppeling marginaal. Terwijl dat natuurlijk vanzelf moet gaan. Nu gebeurt dat ook. Alle informatie uit het behandeldossier belandt integraal in het ECD.’
Daarnaast wordt het gebruiksgemak als een voordeel ervaren. ‘Je hoeft niet vaak te klikken. Je ziet direct wat je moet doen en waar je moet zijn. Het oude systeem was meer tekstgericht en minder intuïtief. Zoeken was lastig. Nu ervaren de zorgverleners meer gemak. Ook omdat de look and feel van het ECD vergelijkbaar is met de digitale applicaties die ze privé gebruiken.’
Gunstige prijs
De prijs van het ECD was niet de belangrijkste overweging bij de aanschaf. ‘Maar toen we daarover gingen onderhandelen, kwam de SDB Groep daar ook gunstig uit.’
Janet Kleis heeft nog wel een punt van aandacht. ‘Het zou een grote vooruitgang zijn als de cliënt of zijn mantelzorger zelf meer personen kan uitnodigen om zijn cliëntenportaal in te zien. Hier is veel vraag naar bij onze cliënten. We kaarten dit regelmatig aan bij de SDB Groep. Ze begrijpen ons punt, maar ze geven aan dat dit afhankelijk van de gedeelde behoefte van andere gebruikers meegaat in de nieuwe release.’